Política de privacidade e proteção de dados

Última atualização: janeiro de 2025 · Política sujeita a atualizações conforme mudanças na legislação de proteção de dados.

1. Dados que coletamos

Para oferecer os serviços de apostas esportivas, cassino online e jogos com saques via Pix, a Zeta Dois Bet precisa coletar algumas categorias de dados pessoais. O tipo de informação varia conforme a forma de uso da plataforma.

Categoria	Exemplos	Finalidade
Identificação	Nome completo, CPF, data de nascimento	Criar e verificar a conta do usuário (KYC)
Contato	E-mail, telefone	Comunicação sobre a conta, saques e suporte
Financeiros	Dados de transação Pix, histórico de depósitos e saques	Processar pagamentos e cumprir obrigações regulatórias
Técnicos	Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador	Segurança da plataforma, detecção de fraude
Uso	Apostas realizadas, preferências de jogo, sessões	Personalizar a experiência e prevenir uso indevido

2. Como usamos seus dados

Os dados pessoais coletados são tratados com finalidades específicas, legítimas e necessárias para a prestação do serviço. Utilizamos as informações para:

• Criar e gerenciar sua conta: cadastro, autenticação e verificação de identidade;
• Processar transações: depósitos, saques via Pix e auditoria financeira;
• Garantir a segurança: detecção de fraude, prevenção à lavagem de dinheiro e proteção da conta;
• Oferecer suporte: atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Personalizar a experiência: recomendações de jogos, promoções e bônus compatíveis com seu perfil;
• Cumprir obrigações legais: resposta a solicitações de autoridades competentes e conformidade com a legislação aplicável.

Não comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing externo.

3. Compartilhamento de dados

O compartilhamento de dados é restrito a parceiros essenciais para o funcionamento da plataforma. Isso inclui:

• Provedores de pagamento: instituições que processam transações Pix e outros métodos de pagamento disponíveis na página de Métodos de Pagamento;
• Fornecedores de jogos: estúdios e provedores que alimentam os jogos do cassino ao vivo e demais modalidades;
• Serviços de nuvem e infraestrutura: provedores que garantem disponibilidade e escalabilidade da plataforma;
• Autoridades regulatórias: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são selecionados com base em critérios rigorosos de segurança da informação e estão vinculados a contratos de confidencialidade.

4. Medidas de segurança aplicadas

5. Seus direitos como titular dos dados

Como titular dos dados pessoais, você possui uma série de direitos garantidos pela legislação brasileira (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A Zeta Dois Bet se compromete a atender a todas as solicitações legítimas dentro dos prazos previstos em lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso canal de atendimento e suporte. O time de privacidade responderá no prazo máximo de 15 dias úteis.

6. Retenção e exclusão de dados

Adotamos uma política de retenção baseada na necessidade operacional e nos prazos legais aplicáveis ao setor de apostas online. Os critérios gerais são:

• Contas ativas: dados mantidos durante todo o período de uso da plataforma;
• Contas inativas: após 24 meses sem login, iniciamos um processo de anonimização dos dados pessoais;
• Registros financeiros: mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e regulatória;
• Solicitação explícita: você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento, ressalvadas as obrigações legais de retenção.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, lembrar preferências, medir performance e aprimorar a experiência de uso. As categorias de cookies incluem:

• Essenciais: necessários para autenticação, sessão e segurança da conta;
• Funcionais: memorizam idioma, tema e preferências de exibição;
• Analíticos: ajudam a entender como a plataforma é utilizada para melhorias contínuas;
• De marketing: respeitam suas preferências e podem ser desativados a qualquer momento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador ou através da ferramenta de preferências disponibilizada na plataforma.

8. Atualizações desta política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou obrigações legais. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão revisada nesta página com a data de atualização destacada. Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso e as informações disponíveis na página Sobre Nós.